Spedizioni e resi
Spedizione e consegna
Bosco spedisce in Italia / UE tramite corrieri espressi Bartolini,In post,Poste italiane,Ups,Sda,Dhl,Fedex.
- Tempi di preparazione dell’ordine: 2 giorni lavorativi
- Tempi di consegna stimati: 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione
- Costi di spedizione: € 7 ; spedizione gratuita per ordini superiori a € 100
- Ritiro gratuito in negozio-Solo sede di Ravenna
Quando l’ordine viene affidato al corriere, il Cliente riceve un’email con il codice di tracciamento. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Cliente al momento della consegna.
Alla consegna il Cliente deve controllare che il numero dei colli corrisponda e che l’imballo sia integro. In caso contrario deve accettare la merce “con riserva” indicando il danno sul documento del corriere e avvisare Bosco entro 2 giorni.
Resi e diritto di recesso
Il Cliente consumatore può recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 30 giorni dal giorno in cui riceve i prodotti (o, in caso di più prodotti consegnati separatamente, dal giorno in cui riceve l’ultimo).
Come esercitarlo. Il Cliente può inviare la richiesta di reso direttamente dal Sito, nella sezione “Il mio account > Ordini > Effettua un reso”. In alternativa può inviare una dichiarazione esplicita a boscoravenna@gmail.com o usare il modulo di recesso riportato nelle Condizioni generali di vendita.
Restituzione. Il Cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integri, non usati e completi di etichette e confezione originale, secondo le istruzioni che riceverà. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Rimborso. Bosco rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto. Bosco può sospendere il rimborso finché non riceve i prodotti o la prova della loro spedizione. Il Cliente risponde della diminuzione di valore dei prodotti dovuta a un uso diverso da quello necessario per verificarne natura e caratteristiche.
Esclusioni. Il recesso non si applica a prodotti personalizzati, prodotti sigillati, aperti, riviste.