Condizioni generali di vendita
Aggiornato il 7 ottobre 2026. Prima della pubblicazione, verificare i dati aziendali e sottoporre il testo a revisione legale.
1. Chi siamo
Il sito boscoravenna.com (di seguito “Sito”) è gestito da Bosco società agricola s.s., con sede legale in viale fratelli spazzoli 182 Forlì 47121 FC, P.IVA 04682300407, Codice Fiscale 04682300407, iscritta al Registro delle Imprese di Forlì n. REA FO – 432384, capitale sociale €1000 (di seguito “Bosco” o “Venditore”).
Contatti del servizio clienti:
- Email: boscoravenna@gmail.com
- PEC: boscoravenna@pec.it
- Telefono:05441884454 Orari: Martedi-Sabato 09.30-13.00 15.30-19.00
Punti vendita fisici: C.so Armando Diaz 69, 47121 Forlì (FC); Via Don Giovanni Minzoni 68, 48121 Ravenna (RA);
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti offerti sul Sito, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico. Si applicano agli acquisti effettuati da consumatori, cioè persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Possono effettuare acquisti solo utenti maggiorenni. Bosco può modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento; all’ordine si applica la versione pubblicata sul Sito al momento del suo invio.
3. Accettazione delle Condizioni
Prima di confermare l’ordine il Cliente è tenuto a leggere le presenti Condizioni e l’Informativa Privacy e ad accettarle selezionando l’apposita casella al checkout. Il Cliente è invitato a salvare o stampare una copia delle Condizioni.
4. Prodotti
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle rispettive schede. Le immagini hanno scopo illustrativo e possono non corrispondere perfettamente al prodotto per colori, dimensioni o accessori, anche a causa delle impostazioni del dispositivo di visualizzazione.
5. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto: sono indicate separatamente durante il checkout, prima della conferma dell’ordine. Bosco si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento; gli ordini già inviati restano soggetti al prezzo indicato al momento dell’invio.
6. Come si conclude il contratto
Per acquistare, il Cliente aggiunge i prodotti al carrello, inserisce i dati richiesti, sceglie modalità di spedizione e pagamento e conferma l’ordine con il pulsante “Effettua ordine”. Prima dell’invio il Cliente può verificare e correggere i dati inseriti.
Il contratto si considera concluso quando Bosco invia al Cliente l’email di conferma dell’ordine, che riporta il riepilogo dei prodotti acquistati, i prezzi, le spese di spedizione e i dati indicati.
7. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti è indicata nelle schede e aggiornata in tempo reale per quanto possibile. Se, dopo l’ordine, un prodotto risultasse non disponibile, Bosco informerà tempestivamente il Cliente via email. Il Cliente potrà annullare l’ordine per quel prodotto e riceverà il rimborso di quanto eventualmente già pagato entro 14 giorni.
8. Metodi di pagamento
Sul Sito sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito e debito tramite Stripe.
- Apple Pay e Google Pay tramite Stripe.
- Klarna tramite Stripe; bonifico bancario.
I pagamenti elettronici sono gestiti dai rispettivi fornitori. Bosco non conosce e non conserva i dati completi delle carte di pagamento. Tempi e modalità di addebito dipendono dal metodo scelto e dalle condizioni del relativo fornitore.
9. Spedizione e consegna
Bosco spedisce in Italia / UE tramite corrieri espressi Bartolini,In post,Poste italiane,Ups,Sda,Dhl,Fedex.
- Tempi di preparazione dell’ordine: 2 giorni lavorativi
- Tempi di consegna stimati: 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione
- Costi di spedizione: € 7 ; spedizione gratuita per ordini superiori a € 100
- Ritiro gratuito in negozio-Solo sede di Ravenna
Quando l’ordine viene affidato al corriere, il Cliente riceve un’email con il codice di tracciamento. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Cliente al momento della consegna.
Alla consegna il Cliente deve controllare che il numero dei colli corrisponda e che l’imballo sia integro. In caso contrario deve accettare la merce “con riserva” indicando il danno sul documento del corriere e avvisare Bosco entro 2 giorni.
Per maggiori dettagli si veda la pagina Spedizioni e resi.
10. Diritto di recesso
Il Cliente consumatore può recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 30 giorni dal giorno in cui riceve i prodotti (o, in caso di più prodotti consegnati separatamente, dal giorno in cui riceve l’ultimo).
Come esercitarlo. Il Cliente può inviare la richiesta di reso direttamente dal Sito, nella sezione “Il mio account > Ordini > Effettua un reso”. In alternativa può inviare una dichiarazione esplicita a boscoravenna@gmail.com o usare il modulo di recesso riportato in fondo a queste Condizioni.
Restituzione. Il Cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integri, non usati e completi di etichette e confezione originale, secondo le istruzioni che riceverà. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Rimborso. Bosco rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto. Bosco può sospendere il rimborso finché non riceve i prodotti o la prova della loro spedizione. Il Cliente risponde della diminuzione di valore dei prodotti dovuta a un uso diverso da quello necessario per verificarne natura e caratteristiche.
Esclusioni. Il recesso non si applica a prodotti personalizzati, prodotti sigillati, aperti, riviste.
11. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. In caso di difetto, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità tramite riparazione o sostituzione o, nei casi previsti dalla legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Per segnalare un difetto o un prodotto danneggiato il Cliente deve scrivere a boscoravenna@gmail.com indicando numero d’ordine e descrizione del problema, allegando se possibile alcune foto. Le spese di spedizione per riparazioni o sostituzioni in garanzia sono a carico di Bosco.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, marchi, loghi, grafica) appartengono a Bosco o ai rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale. Non possono essere riprodotti, anche solo in parte, senza autorizzazione scritta.
13. Limitazioni di responsabilità
Bosco non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a caso fortuito, forza maggiore o cause non imputabili al Venditore, né per i contenuti di siti di terzi raggiungibili tramite link presenti sul Sito. Restano ferme le responsabilità che la legge pone inderogabilmente a carico del Venditore.
14. Dati personali
I dati personali del Cliente sono trattati secondo quanto descritto nell’Informativa Privacy e nella Cookie Policy.
15. Lingua
Il contratto è concluso in lingua italiana.
16. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia. Negli altri casi è competente in via esclusiva il Foro di Ravenna
17. Reclami e risoluzione delle controversie
Il Cliente può inviare eventuali reclami a boscoravenna@gmail.com . Bosco risponderà entro 2 giorni. Il consumatore può inoltre ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, rivolgendosi a un organismo ADR competente e iscritto negli appositi elenchi previsti dalla normativa vigente.Il ricorso alla procedura ADR non pregiudica il diritto del consumatore di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente
Modulo di recesso
(compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario:Bosco Società Agricola s.s., via Don Giovanni Minzoni 68 Ravenna 48122 RA ,boscoravenna@gmail.com
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:
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Numero d’ordine: __________ Ordinato il (*) / ricevuto il (*): __________
Nome del/dei consumatore/i: __________
Indirizzo del/dei consumatore/i: __________
Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): __________
Data: __________
(*) Cancellare la dicitura inutile.